Questions fréquemment posées (FAQ)
Qu’est-ce que METROPOLIS, Relive the Magic ?
METROPOLIS, Relive the Magic est l’événement officiel et inédit qui fait revivre l’ambiance du mythique club Metropolis.
Deux soirées uniques, avec le DJ résident Arno, des invités et le staff d’origine, recréent l’atmosphère originale du Metro dans le Palais 1 du WEX.
Billetterie
Où acheter mes billets ?
Uniquement sur notre site officiel www.metropolis.be
Aucun billet ne sera vendu sur place ni via des revendeurs tiers.
Dois-je créer un compte pour acheter un billet ?
Oui, la création d’un compte personnel est obligatoire, elle se fait ici.
Les billets sont-ils nominatifs ?
Oui. Chaque billet doit être au nom du participant.
Commande groupée : cas particulier
Si tous les noms n’ont pas été précisés lors de l’achat, tous les participants doivent se présenter en même temps que la personne ayant effectué le paiement (identifiée sur la facture).
Puis-je annuler ou modifier mon billet ?
Non. Les billets ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables.
Je n’ai pas reçu mon billet, que faire ?
Vérifiez vos spams et courriers indésirables.
Connectez-vous à votre compte via www.metropolis.be/web/login pour retrouver votre commande et nous contacter.
Âge minimum et contrôle d'identité
Quel est l’âge minimum requis ?
Vendredi 28 novembre : minimum 18 ans
Samedi 29 novembre : minimum 25 ans
Une carte d’identité est-elle demandée ?
Oui, à tous les participants pour vérifier l’âge et l’identité à l’entrée.
Accès et sécurité
Horaires
Ouverture des portes à 21h
Fin de soirée à 4h
À partir de 3h30, la musique diminue progressivement, les bars ferment.
Accès
Présentez votre billet (imprimé ou digital) ainsi qu’une pièce d’identité officielle.
Contrôle de sécurité
Fouille obligatoire à l’entrée.
Objets interdits
Drogues, armes, boissons, objets dangereux… Matériel professionnel photo/vidéo y compris les selfie stick.
Respect du voisinage
Merci de quitter les lieux dans le calme afin de respecter le voisinage du WEX.
PAIEMENTS
Quels types de paiements sont acceptés ?
Les cartes de débit et de crédit sont acceptées et privilégiées.
Parking et accessibilité
Oui, et il est gratuit pour tous les participants.
Option VIP : un parking VIP payant (inclus dans le ticket VIP) est disponible juste devant le Palais 1, réservé aux détenteurs d'un ticket VIP.
Oui, le site est entièrement accessible. Contactez-nous à l’avance pour un accueil personnalisé.
Vestiaire et toilettes
Le vestiaire est ;
Gratuit pour les VIP
Payant pour les détenteurs de tickets Regular
Accès gratuit pour les VIP (Toilettes dédiées dans la zone VIP)
Payant pour le public Regular
Espace VIP et Loges
Oui, mais un nombre limité de tables VIP et loges privées est disponible à la réservation via votre compte.
Seuls les détenteurs d’un ticket VIP valable le jour correspondant à la réservation peuvent accéder à leur espace.
La table ou la loge est strictement nominative, au nom précisé lors de la commande.